私たちは何のために経営をしているのでしょうか。
花を咲かせるためでしょうか。

けれども花は、よく考えると数日で枯れてしまいます。そう思うと、目的は花そのものではないように見えてきます。

私は経営を「経営の樹」に例えております。
実は、その「経営の樹」には花がありません。

見栄えのよい瞬間よりも、実りが続く状態を育てる——そこに経営の眼目があるということです。

私は多くの方から依頼されて「経営計画書」を日々作成しておりますが、売上目標の記載はありません。前年度からの流れのままに予想できる数字を、悲観的に記入するのみです。

花は自分の計画だけで咲かせられるものではなく、咲く時期もまた定まっているからです。

ただし、立派に咲くために環境を整える努力はできます。

では「環境を整える」とは何でしょうか。

私は、お客様との絆を深める努力を指すのだと思います。

心の絆は双方向で生まれるように思います。

社員は「仕える事」つまり心の仕事をする事です。するとお客様に「情報を発信する心」つまり「情けに報いる心」が生まれ、周囲に広がって行きます。

是非、実践して下さい。